露天市集的紅海爭霸

就在台灣eBay宣佈收攤，將與PChome合資成立新公司後沒多久，Yahoo!拍賣（下簡稱Y拍）即宣佈收取交易成交費。至此，Y拍與eBay在台灣的戰爭告一段落，「露天」與Y拍的爭霸則未演先轟動。

新公司拍賣平台露天拍賣已經於9月25日beta上線，但是原來承諾的開放原eBay會員評價與刊登物件資料轉移，卻預計要等10月10日才能完成。看來"labeled as beta"並非有什麼2.0的指涉，只是來不及完成卻又硬要上線的權宜之計。（不過，這段時間原eBay用戶是先不要來這還是要重複註冊？）

類似的戲碼兩年前來過一次，當時Y拍開始收刊登費，實行一個月後，使得線上商品數從400萬的高峰向下滑落至190萬，與eBay的差距從收費前的9倍拉近至2.3倍。結果是什麼？正如前輩數位之牆牆主黃芳宇的預測，Y拍藉由收取刊登費留住貢獻度高的用戶，並且在2005創造出220億的總交易金額（參考值：同年度台灣電子商務的市場總規模近六百億），eBay卻逐漸凋零萎縮。

暫且不討論露天是否在功能面上有劣於Y拍的地方（雖然露天社群經營的focus是了無新意的討論區，甚至只相容於Windows上的IE瀏覽器, etc.）。可以確定的是，商業模式缺乏突破性創新，在完全相同的情形下，拍賣功能的漸進式創新至多僅能錦上添花，無法對戰局產生決定性影響。走入歷史的eBay（模式相同）終究未能搖撼Y拍的地位。

時值今日，露天的起步尚稱順利，商品數已經突破百萬大關，營運長葉奇鑫的目標是一年內到達兩百萬。如果Y拍刊登數持續下滑，是否明年就將在網路效應這點打平或至少到達tipping point？這邊提供一個思考方向，截至9月底，PChome拍賣刊登數量雖成長了14倍以上，但會員數卻只增加了一倍，再經過個人不精確觀察，更發現熱門類別出價商品與出價次數都跟Y拍差距甚多！

相同模式的競爭優勢，除了來自於大者恆大的網路效應（衍生經濟規模），亦受到願意付費者的平均客戶貢獻度影響。從揭露的資料來看，許多對於Y拍不滿的重度用戶的確開始使用露天，然而刊登數與新增會員數的不成正比，的確反映了免費刊登下的重覆與浮濫，從出價的活絡程度來看，這樣的“移轉”（待證，因為不滿的使用者仍可同時使用兩者以比較效用）根本無法達成真正的網路效應，三年後若要收費還是留不住人。

這些叫喊的最大聲的都是“商人”（如你我他的一般使用者早在開始收刊登費時就變得稀有），商人者，利之所趨也。兩年前喊的漫天乍響恍如昨日，曾幾何時，當eBay無法達成銷售目的，終究還是要回到能幫他們賺錢的平台。許多真正的價格敏感使用者並不是移轉平台，而是不再使用門檻提高的線上拍賣（不想付錢也不想花時間在賣不掉的地方）。刊登數量過度虛胖，營運成本不斷高漲，更別指望使用者會幫忙，怎麼看都是一場硬仗。

詹先生表示要先求穩定再談創新服務，短期內將以增加產品上架數量為主要工作，只怕還來不及創新，露天就要沈沒在一片紅海。