[update] BenQ中國已經刊登致歉声明，也希望經過了這次事件，他們能在品牌之路上，體認化危機為轉機的重要性。
[update] 據稱musiQ設計團隊已對本事件進行修正與處理。當初購買圖檔時並不知情，對於其造成的誤會，深感抱歉！
想像一下一個hip hop歌手，站在天安門或是南京大屠殺背景前面，屌屌地聽著Zune或把玩iPod，難道你會覺得好酷或so what?
BenQ新出的音樂播放器musiQ，最近被網友認出是用了9/11的世貿殘骸畫面拼湊出背景（見engadget）。圖中五月天的主唱阿信擺出拍宣傳照的酷樣，一幅蠻不在乎的樣子聽著musiQ，搭配的簡中文案是「即使世界毁灭，我也相信音乐」，英文版文案則是"I belive, music makes hope"。
BenQ是台灣致力於建立品牌的廠商之一，喊出的口號明明就是享受快樂科技（Bringing Enjoyment and Quality to life），怎麼到了這個campaign變成北斗の拳那種劫後餘生的樣子？完全看不出快樂在哪裡。品牌形象不具一致性，長期經營積累（而且很難得到）的品牌資產也將被破壞。「西門子事件」還沒被忘記，這個「驚世駭俗」的創意，恐怕又要考驗BenQ的危機處理。
好吧！先退一萬步假設聽musiQ還是很愉悅好了，這就又落入觸怒北美網友的爭議之中。瀏覽了所有報導的留言，儘管少數人有其他意見，絕大部份的網友的情緒是不悅的，相對於News Corp.高爭議性的辛普森出書計畫（已經宣布取消），BenQ的ad campaign更應避免觸怒潛在使用者，也別害了無辜的阿信（被取笑為Asian Michael Jackson）。
世貿圖片當然不是禁忌，問題用在不同地方就會天差地，BenQ的品牌還有帶領台灣走出去的意義，現在卻被說成台灣人的failure（要體諒他們真的很氣）。而英文文案的"I belive"（對照中文文案應為I believe），更暴露了BenQ廣告文案的鬆散管理（不符合雙關的習慣用法，實在沒辦法硬凹成I Be Live），被嘲笑不是沒有道理。
希望這只是中國BenQ的一個意外，否則不怕品牌毀滅儘管繼續搞。
12月 03, 2006
BenQ的musiQ廣告是怎樣？
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英文版文案會有問題
回覆刪除那是因為根本沒有所謂英文文案
BenQ的MP3 Player
只有在中國有賣
不管是台灣或是米國乃至歐洲都沒有賣
對多數的人來說
那只是一棟用Photoshop處理過的倒塌建築
而不會聯想到"恐怖的911"
而我會說"So What?"
更重要的原因是米國人自己本身的雙重標準
你好，
回覆刪除以品牌消費性產品來說，有機會都會進入其他市場銷售，台灣新聞也有musiQ的消息，當然實際開賣之後廣告可能換（尤其是文化差異大的歐美），但是除非他們不知道，否則得罪潛在消費者絕對不是好事。
美國消費者可能不理性或是雙重標準，但是我可以體諒他們會生氣，於是一個本來可以成為世界品牌的台灣廠商就受到傷害。
您好～我們是musiQ設計團隊，關於文章中提到的事件，我們相當的重視。當初設計單位購買相關版權圖檔時並未被明確告知是與911事件相關的素材，我們只是單純希望傳達音樂對於人類的重要性，運用了一個較對比性的方式呈現。對於其造成大家的誤會，深感到抱歉！
回覆刪除目前我們已全面性的進行修正與處理，也誠懇地期盼作者可否幫我們把相關圖片刪除，以免造成大家對此事件更多的誤解。 謝謝您！
musiQ你好，
回覆刪除看來你們的確是不知情，也能感受你們的善意回應，相信以積極的態度面對這個事件應能爭取使用者的認同，我也會幫忙去國外網站留言。
至於圖片，因涉及內文報導評論的完整性，所以我並不會進行移除，我會在blog中update你們的回應，以免除你所謂“更多的誤解”。