如果妳也跟以前的我一樣，遍尋不著 PChome & Skype 客服電話的話，不用找了，這該死的電話就是：
(02)2700-0958截至今日（2010年12月27日），如果妳在 PChome & Skype 官網上找，是絕對找不到這支客服電話的，他們只有客服信箱，底下的「撥打線上客服」按鈕，上班時間會出現錯誤訊息，下班時間有時接通告訴妳他們下班了，常見問答裡沒有電話，而 SkypeBIZ 企業服務下方第二類電信事業營業規章裡面的電話是錯的！
如果已經有號碼，透過搜尋可以找到曾有網友公佈過這支電話，但是之前照樣淹沒在每個人都在問電話的茫茫網海中，不知第幾頁才能找到？除非打到 PChome Online 網路家庭線上購物的客服專線，穿越一層又一層不相干的選單，最後找到真正的客服「人員」，緊抓者不放才能問出。
為何今天一定要找這之電話呢？因為上週 Skype 大斷線，補償方案是30分鐘通話時間（儲值用戶）或是延長有效期限一週（包月用戶）。公司是買到本月24日的，昨天都還可以正常使用，沒想到今天（27日）講到一半就卡斷了（訊息說明期限截止），就連之前參與活動拿的點數也偷偷耗掉了（這應該是今天還能撥通的原因）。
就因為這樣，實在不想等 email 往返，但要直接連絡，連找支電話都處處受阻，找到之後呢？忙線中還是忙線中，最後好不容易撥通，錄音告訴你明天請早，PChome & Skype 的客服人員啊（if any）！ 可不可以告訴我，妳們到底藏在那裡？為何服務可以這麼的糟？
新年前夕，換成 Skype 原廠耍婊！全球統一的大當機補償12月30日起啟動，按其新聞稿包月制帳戶應延長一週使用時間，但對於目前已經到期的包月制帳戶而言，7天延長期也是從到期日開始算，也就是說，12月24日到期，延長期只剩幾小時，就算上限是一萬分鐘又有何用？真是瞎到爆！
回覆刪除Skype使用者權益促進主題 (必讀)
刪除源於對SKYPE與PCHOME SKYPE使用爭議，PCHOME沒強調的，讓我告訴大家，請各位使用者注意：
一、SKYPE與PCHOME SKYPE是不同的負責公司，請特別注意SKYPE軟體左上角標示文字務必是PCHOME SKYPE，否則在SKYPE上購買點數，等於是在國外消費，不僅會增加信用卡的國外消費手續費，並將不提供發票，而且台灣代理商也不會負責客服，且態度冷漠。
二、請注意在SKYPE上消費，如果是信用卡自動加值，將不易解除，還要去信說明，多久可以解除不曉得，請特別小心。
三、每通發話除通話費另有所謂接通費：手機3.2元台幣，市話1.6元台幣。
四、我有遇到使用SKYPE計費錯誤或點數歸零的明顯問題，且要用英文與原廠溝通，要求更正，若為台灣PCHOME SKYPE客戶，也只能所謂協助爭取，PCHOME能做多少的權益爭取不曉得。(三個月點數歸零機制，台灣PCHOME的做法可能還要向原廠申請才能返還)
五、台灣PCHOME SKYPE的隱私權政策是原廠SKYPE制定，完全與台灣消費者無關，目前已經屬於微軟Microsoft的一部分，亦即個資有可能轉賣給微軟。當有消費爭議時，PCHOME SKYPE會依照"台灣的法規處理"，但並未說明是甚麼法規處理，所以當PCHOME SKYPE消費者使用軟體產品時，並非與PCHOME SKYPE簽約使用，而是統一規範於原廠SKYPE直接英文翻中文的隱私權政策。
六、Skype目前是犯罪的重要來源，令警政單位頭痛，請大家小心個資外露，並做好防毒。
七、SKYPE與PCHOME SKYPE均不會主動提供客服電話，而且客服電話超難打，幾乎都是電話中(感覺只有一位小姐)，客服態度也不是太好，請大家消費前務必想清楚。
八、台灣地區出廠的品牌電腦(包括在PCHOME上買的宏碁電腦)，可能多為原廠SKYPE軟體，若直接登入購買點數，將不屬於台灣PCHOME的客服範圍。
九、SKYPE與PCHOME SKYPE的通話紀錄、消費紀錄都是互通的，但因利益問題，PCHOME不想失去SKYPE的代理權，只好委曲求全，不提供原廠使用者的權益維護，原廠的客戶歸原廠(包括誤買)，並且容許原廠在台灣販售一模一樣的產品(原廠賺更多)。
十、SKYPE與PCHOME SKYPE的中文消費介面均非常類似，請諸位消費者小心判斷你目前消費的網站是SKYPE或PCHOME SKYPE，這部分台灣代理商也不會提升辨識功能，如要有一定的消費者權益保障，切勿於原廠購買點數，免得PCHOME懶得理你，因為他們只會提供英文溝通管道給你(如EMAIL)，自己聯絡。
十一、如因使用SKYPE導致權益受損，必須自己以英文向原廠爭取權益，且與台灣的消費者保護機制無關，消保官也無法保護我們，與台灣法規均無關，因為使用SKYPE對應的是國外的公司，於PCHOME公司無關。PCHOME能不能或願不願意協助消費者釐清箇中差異，純屬營業道德問題。
十二、PCHOME法務部佘先生表示SKYPE為兩位歐洲偏遠地區人士創設，不太管國家機制，即便犯罪事實，想要個資也不易取得，請各位注意防範。
十三、本人目前有使用疑問，一旦出現爭議，他們不會輕易回覆，更會統一說我們會馬上處理，但往往不會很快，可能數個月等不到回覆，敷衍的態度明顯。
十四、網路上有太多使用Skype的爭議，請大家GOOGLE一下就知道。
十五、PCHOME SKYPE客服電話：02-27000958 要一直打，打到通，打到接。
十六、本人憑據：民國101年2月14日台北市政府消費者保護官消費爭議案紀錄101消官字第0089號與府法保字第10130195510號公開說明。
本人因使用SKYPE產生爭議，向PCHOME SKYPE爭取權益近四個月未果，消保官也無法協助解決，憤怒之餘書寫本文，痛批台灣商連科通訊的商業鴕鳥心態。請各位使用者特別注意本篇個點，歡迎轉貼，為台灣消費者爭取權益。以上本人依照自2003年使用SKYPE至今之經驗，可能因軟體更新、服務更新與現狀有所差異，本人意願負任何文字法律責任。
pchome的包裝箱外面就有印刷客服電話
回覆刪除02-2704 0999
星期天還有人接
@匿名 我知道購物有服務電話，但這篇指的是尚未成為獨立公司的「PChome & Skype」部門（現已獨立）。
回覆刪除感謝!真的找了好久~
回覆刪除謝謝你，真的找很久，不過電話打通了聽了一堆廢話卻沒人接.......
回覆刪除太感謝了
回覆刪除聽到有人說不用找了,這該死的電話就是..真的很開心= =
SKYPE真是爛!故障找不到服務電話
回覆刪除感恩
回覆刪除感恩喔~02 27000958
回覆刪除接通後~還是要用Email做取消的確認動作
感謝阿~!!!解決了很多的麻煩
回覆刪除感謝這讓人尋尋覓覓的關鍵資訊--客服電話!真的要克服自己的耐心才會找到的電話啊--"克服電話"! 什麼樣的人或單位會不想讓人家輕易找到它們呢? 欠債不想負責的人(躲債的人)、詐騙集團(騙成功了，就逃之夭夭了!)。一家服務是這麼難被聯絡的公司，讓人家很容易聯想到---[只要客戶的錢，不要理會客戶所遭遇問題]。
回覆刪除Skype & PCHOME 這家公司很快地就會被全部的使用者用[不負責任]這個概念劃上等號的!
提出這樣的看法是想要幫助它們能夠自省啊!
23261488 這個企業電話比較有效率
回覆刪除感謝 ~ 02-2326-1488 這個企業電話，真的超級有效率…
回覆刪除那個克服電話 02-2700-0958 真是有夠爛的，打通了，聽了一堆語音後… 電話自動切斷… 七刀…
+1
回覆刪除克服電話 02-2700-0958 真是有夠爛的，打通了，聽了一堆語音後… 電話自動切斷
真的是爛斃了
今天 客服一樣難打
回覆刪除打進去都語音，轉專人接卻總是沒人接...= =
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